Увеличение продаж, используя рекламные кампании, может показаться сложной задачей для владельцев интернет-магазинов.

И действительно — создать рекламную кампанию, которая будет действительно работать – задача непростая. Многие компании тратят безумные бюджеты на рекламу, но при этом не уделяют достаточно внимания предварительному анализу, позволяющему выяснить, какие действия приносят продажи, а какие нет. В результате это означает множество потраченных денег и низкую прибыль с продаж.

Вы можете нанять специальных консультантов, которые сделают за вас всю работу. Они настроят кампании максимально правильно, сделав их прибыльными, но их услуги стоят недешево.
Весьма просто растратить деньги, используя Google Adwords. Мы же предлагаем определенные шаги, чтобы по правильному настроить кампании, работающие с использованием маленького бюджета.

«Железные» настройки

Основная задача, поставленная нами - это исключить людей, которые нажимают и не покупают. Поэтому мы начинаем с настройки самых основных моментов, особенно изменения установок по умолчанию, предлагаемых Adwords.

Как продавать с Google Adwords

• Сеть. Поставьте искать только в сети, убрав партнеров. Это позволит убедиться, что реклама будет появляться только в результатах поиска Google вместо того, чтобы всплывать в различных приложениях и сайтах.

• Локализация. Ограничьте кампанию страной или её определенной частью. Продумайте заранее, как хорошо вы сможете обслуживать клиентов в различных географических зонах. Такие вещи как стоимость доставки или различные временные зоны могут оказывать существенное влияние на ваши продажи.

• Языки. Если вы проживаете в районах с несколькими языками, то стоит создать по кампании на каждый из них. Это необходимо, так как ключевые слова и реклама будет показываться на определенном языке, позволив получить наилучшие результаты.

• Стратегия ставок. Мы ставим вручную стоимость нажатий, что позволяет получить максимум контроля цены на одно нажатие.

• Базовая ставка. Это максимальная цена, которую вы будете платить за нажатие в целом, общая настройка по учетной записи.

Если вы только начинаете, то вы вряд ли будете точно знать рынок ваших услуг, а потому не имеет точной информации о той ставке, которую следует поставить, чтобы быть конкурентным по отношению к другим игрокам. Начать можно с 0,5 $ за нажатие. Вам не придется платить точно эту сумму, так как Adwords работает по принципу аукциона. Поэтому базовая ставка будет зависеть от других конкурентов. В дальнейшем вы сможете настраивать ставку, осуществляя мониторинг средней позиции ваших рекламных кампаний.

Поисковая система Google показывает от ноля до десяти реклам на каждой странице с выдачей результатов. Если ваша средняя позиция слишком низкая – от пяти до девяти, то увидят рекламу немногие. Стоит повысить ставку и позиция пойдет вверх. Если ваша средняя позиция колеблется от одного до двух, то вы можете постараться снизить вашу ставку и посмотреть, можно ли понизить её еще, сохранив при этом количество просмотров. В крайнем случае, всегда можно воспользоваться услугой ведения контекстной рекламы.

• Бюджет. Ваш бюджет зависит от количества ключевых слов, которые вы используете в кампании, насколько они дорогие, как много людей ищет по ним. Если вы начинаете с дневного бюджета в 10 $, то вы можете посмотреть, сколько получите нажатий. Если вас не устраивают результаты – слишком много или слишком мало нажатий, то вы можете изменить бюджет в дальнейшем.

• Мобильные. Если ваш сайт хорошо работает со смартфонами, это не всегда означает высокую конверсию. А так как стоимость нажатия не изменяется, то стоимость конверсии для нескольких платформ повышается. Чтобы избежать этого, стоит исключить демонстрацию объявлений на мобильных устройствах.

Эти опции не являются базовыми настройками для новой кампании. Но если вы не сумеете обнаружить их во время настройки, то стоит перейти в меню настроек и выбрать «Устройства». Там вы найдете опции по установке ставки для всех мобильных устройств на «-100%».

Как продавать с Google Adwords

Успех кампании с использованием Adwords во многом зависит от использования правильных ключевых слов. Но если вы только начинаете, как найти подходящие фразы? Так как для вас интересны новые покупатели, а не просто посетители, то стоит искать те ключевые слова, которые показывают желание купить определенный товар.

Мы предлагаем рассмотреть два примера, позволяющие лучше понять схему.

Петр ищет по слову «смартфоны». Это очень общий поиск, но если расширить восприятие поиска, то может показаться, что Петр ищет следующее – он хочет новый смартфон, но ему нужно больше информации, чтобы определиться с моделью. Поэтому он спрашивает Google о стоимости, брендах и возможностях устройств.

А вот Анна ищет «Samsung Galaxy S5 цена». Она установила определенный бренд, модель и хочет знать цену на неё, чтобы совершить лучшую покупку по соотношению стоимости и качества.

Если у вас есть магазин, в котором продаются смартфоны, то оба варианта запросов — релевантны. Но при этом пример показывает, что Анна в этот момент более склонна совершить покупку, чем Петр.

Именно такие специфичные запросы более ценны для человека, проводящего рекламную кампанию, так как подобные нажатия стоит оплачивать.

Если вы продаете определенные бренды, то стоит использовать ключевые слова, скомбинированные с «купить», «магазин» и «цена».

Но если вы продаете бренд, о котором знает минимум людей, или вы уже проводили кампанию раньше, но понесли большие расходы на ключевые слова, то можно использовать общие фразы, способные привлечь покупателей.

Например, если вы продаете майки для занятий спортом, которые смотрятся классно и хорошо сидят, то можно представить целый набор различных ключевых слов, включая – одежда для тренировок, майки для тренировок, синие майки для тренировок, майки для тренировок обтягивающие, майки для тренировок худой девушке, дешевые спортивные майки, водостойкая спортивная одежда.

Если вы знаете своих покупателей достаточно хорошо, то ключевые слова обязательно попадут в цель и будут соотноситься с наиболее частыми запросами.
Но хорошей идеей будет проверить все свои предположения, прежде чем реализовывать их.

Чтобы сделать это, можно воспользоваться специальными инструментами Google, доступными абсолютно бесплатно. Например, Google Keyword Planner даст достаточно информации о частоте запросов и стоимости определенных ключевых слов. Не пытайтесь придавать слишком много значения определенным числам, так как вам просто необходима общая информация о частоте запросов.

Как продавать с Google Adwords

Если вы вставите ключевые слова в это приложение, например, будет видно, что одежда для тренировок ищется 390 раз в месяц. Это слишком много, так что не стоит включать фразу в вашу рекламную кампанию. Вместо этого смотрите на ключи, которые используются 10-30 раз в месяц, не более того. Обычно они содержат три или больше слов. Например, обтягивающие спортивные майки запрашиваются всего несколько раз в месяц, а потому представляют для вас интерес.

Некоторые из ключевых слов могут иметь колонку со средним количеством запросов в месяц, что показывает отсутствие точных запросов по ним. Но это не обязательно всегда именно так. Особенно если вес этого запроса низок, то числа в программе имеют свойства быть неточными.

Вместо этого используйте вес других ключевых слов, чтобы определить, стоит ли включать ключевые слова в вашу кампанию. Так обтягивающие спортивные майки имеют всего 10 запросов, тогда спортивные майки для худых парней используются еще реже, таким образом, их можно оставить. Но расширить перечень можно, добавив туда ключевик про обтягивающие спортивные майки для мужчин.

Помимо количества запросов ключевых слов, приложение также даст вам предложения по другим ключевым словам. Если вам требуется еще больше вдохновения, то можно посмотреть на другие инструменты, представленные в списке ниже. Они помогают взглянуть на вопрос подбора ключевых слов под другим углом:

• Google Search — начните вводить название продукта в поисковую строку, а затем посмотрите на появившиеся предложения.

• Используйте инструменты Google для вебмастера, чтобы найти подходящие слова.

• Answer The Public — этот инструмент группирует все поисковые запросы, совершаемые людьми, формируя их в отдельные похожие категории.

Учитывая, что вы весьма аккуратно относитесь к выбору включаемых в кампанию ключевых слов, необходимо убедиться, что Google будет показывать вашу рекламу только заинтересованным людям.

Это может показаться чем-то тривиальным, но при этом данный момент часто пропускается, что становится причиной повышенных затрат на рекламу.

Adwords имеет инструмент, который называется сравнение на соответствие. Он позволяет вам установить, показывать ли объявление, когда люди ищут что-то определенное, связанное с ключевыми словами, помимо тех, что уже включены в список.

Это весьма полезная функция, которая позволяет не тратить время на внесение в список всех вариантов неправильно введенных ключевых слов. Но когда вы устанавливаете кампанию на Adwords, не всегда легко получается найти, как правильно изменить те или иные типы ключевых слов.
Ниже мы объясним, как правильно использовать все функции инструмента:

• Широкое соответствие — самая базовая часть. Поисковая система будет показывать вашу рекламу людям, которые ищут выбранные вами ключевые слова и близкие к ним варианты.

Как использовать: нет необходимости что-либо изменять здесь. Фактически широкое соответствие не стоит активировать никогда.
Пример: запрос «смартфон» будет считаться аналогичным «пластиковые корпуса на смартфоны» или «лучшие мобильные игры», что вызовет появление рекламы.

• Модифицированное широкое соответствие. Этот тип соответствия позволяет вам показать Google, что стоит показывать рекламу только тем ключевым словам, которые вы выбрали или близким к ним, например, различным вариациям вроде неправильного написания и синонимов.

Как использовать: добавьте ключевое слово из списка и просто припишите к нем знак +, поставив его вперед.

Пример: +смартфон, +бренд.

• Соответствие фраз. Используя эту опцию, Adwords будет показывать рекламу, если люди включают в поисковый запрос слова из вашего списка в точном порядке.

Как использовать: просто разделите ключевые слова знаками » «.

Пример: «Samsung Galaxy S5″.

• Точное совпадение. Google будет показывать только тогда рекламу, когда человек ищет точное совпадение с вашими ключевыми словами. Это наиболее строгая опция, с которой стоит начинать при низком бюджете.

Как использовать: разделите ключевые слова квадратными скобками – [ ].

• Пример: [Samsung Galaxy S5].

Чтобы организовать ключевые слова на вашей учетной записи, можно использовать рекламные группы. Они позволят создавать специальные рекламы для определенного набора ключевых слов. Например, можно создать рекламные группы для бренда и модели из вашего ассортимента.

Создавайте захватывающие рекламы

Цель Google — сделать поиск максимально привлекательным для их пользователей. Вывод только релевантных и хорошо написанных объявлений — это часть поставленной задачи.

Когда люди находят релевантные объявления, они нажимают на них гораздо чаще. Если у вас количество нажатий на объявление (CTR) находится в районе 10-20 % от общего количества пользователей, увидевших его, то это показывает высокую релевантность. Низкий показатель, в районе 0,5-2 % показывает, что вы используете слишком общие фразы, не интересующие пользователя.

Если у вас высокий показатель CTR, то Google вас наградит сниженной стоимостью нажатия. У этого есть множества преимуществ, в частности вы сможете занять более выгодную позицию, сохранив при этом низкие затраты. В любом случае, награда — это всегда определенный выигрыш.

Чтобы достигнуть подобного результата, вам потребуются малые рекламные группы со связанными между собой ключевыми словами.

Если вы знаете точные ключевые запросы, то сможете создать рекламу, полностью использующую эти преимущества.

С какими сомнениями чаще всего сталкиваются ваши покупатели? Что их смущает — высокая стоимость, платная доставка, условия возврата, размер или цвет, внешний вид изделий?

Если у вас есть качественная страница продукта, то вы можете отправлять пользователей с сомнениями именно туда. Но вы также можете включить немного интересной информации в рекламный текст, развеяв часть сомнений клиента.

Обычно Adwords предлагает несколько вариантов, как сделать объявление более релевантным. Первый заключается в использовании ключевых слов в названии и тексте объявления. Второй специализируется на показываемом URL – это адрес, который отображается в вашем объявлении. Он не обязательно должен существовать, достаточно чтобы он был на том же домене. Если у вас есть сайт smartphonestore.com, который вы рекламируете, то можно создать страницу smartphonestore.com/samsung-S5, вне зависимости от того, существует ли она на самом деле. Включение ключевых слов всегда повышает CTR.

После нажатия пользователь должен оказаться на наиболее релевантной странице, обычно она относится непосредственно к продукту. Помимо отображаемого URL, Google Adwords имеет несколько других функций, которые делают ваше объявление более интересным - расширения. Это могут быть дополнительные ссылки, телефонные номера или рейтинг продавца.

Как продавать с Google Adwords

Они не будут показываться при каждом поиске, но при этом привлекут к себе внимание, повысив CTR. Использование всех этих подходов позволит вам показывать клиентам релевантные объявления, тратя на это сравнительно малые деньги.

Если вы не видите успеха от подобных действий, то стоит сделать настройки чуть свободнее. Или использовать другие ключевые слова. Настройки рекламных кампаний позволяют прочувствовать изменения в течение буквально нескольких дней.